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MERCADOSALE

Última actualización: 12 de diciembre de 2025

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Correo: colaboracion365@hotmail.com
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2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos cuando utilizas nuestro sitio o realizas una compra:

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  • Datos de pago (procesados por proveedores externos, no almacenamos tarjetas)
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3. Finalidades del uso de tus datos

Finalidades principales:

  • Procesar compras y pedidos en MercadoSale
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  • Atender dudas y soporte
  • Verificar pagos y prevenir fraudes
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Enviar promociones y ofertas
  • Campañas de publicidad y remarketing
  • Encuestas de satisfacción

Puedes solicitar dejar de recibir promociones enviando “BAJA” a nuestro WhatsApp.


4. Uso de cookies

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5. Con quién compartimos tu información

Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar el sitio:

  • Pasarelas de pago (PayPal, Stripe, Mercado Pago, etc.)
  • Servicios de mensajería (DHL, Estafeta, Fedex, etc.)
  • Servicios de hosting y seguridad
  • Sistemas automáticos de prevención de fraude

No vendemos ni rentamos tu información a terceros.


6. Tiempo de conservación de los datos

  • Cuentas de usuarios: hasta que solicites su eliminación
  • Historial de compras: 5 años (por obligaciones fiscales)
  • Cookies: 30 días a 1 año según su tipo
  • Conversaciones de soporte: hasta 6 meses

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Puedes solicitar en cualquier momento:

  • Acceso a tus datos
  • Corrección o actualización
  • Cancelación o eliminación
  • Oponerte al tratamiento con fines publicitarios

Envíanos tu solicitud a: colaboracion365@hotmail.com
Tiempo máximo de respuesta: 20 días hábiles.


8. Transferencia internacional de datos

Algunos proveedores de servicios (como hosting o pagos) pueden estar ubicados fuera de México. Todos cumplen con estándares adecuados de protección de datos.


9. Seguridad

Implementamos medidas para proteger tu información, como:

  • Certificado SSL
  • Servidores seguros
  • Encriptación en conexiones
  • Protección contra accesos no autorizados

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso puede actualizarse. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.


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